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2020农历新年伊始，新型冠状病毒习染的肺炎疫情肆虐荆楚大地。这是一场没有硝烟的战争，疫情就是号令，仙桃分公司整个干部员工迅速进入临战状态，依照省公司、仙桃市疫情防控指挥部的要求投身到抗疫战斗之中。

实时处置，急剧反映。1月27日上午8：30，仙桃分公司剅河客服中心接到仙桃市剅河镇当局通知，要求在新成立的隔离区装置32台机顶盒，必须在当天14时前实现施工。工作紧迫，如饥似渴，该中心经理第一功夫召集所有工作人员，迅速赶赴现场，在5名网格员的通力合作下，布线、入户、调试等一系列工序鄙人午13时左右实现并通过验收。

剅河客服中心实现隔离区机顶盒装置工作

郭河客服中心同样无畏无惧，奋战在防疫一线战场。1月28日下午，郭河镇武汉返村夫员隔离点部门房间电视信号出现故障，郭河客服中心自动请战，火速铺排网格员达到现场维建。网格员在镇工作人员领导下穿上防护服、戴上口罩进入隔离区，逐个房间排查，经过一个幼时的致力，信号全数复原，焦虑的隔离人员终于沉静下来安心共同医治和观察。008PG国际网络人在特殊时期展示出高效能、高质量的服务，赢得了各地有关部门高度赞美。

郭河交易厅在隔离区检建信号

遵从指挥，积极响应。1月29日，凭据仙桃市委、市当驹焯排，仙桃分公司组建了驻村包保工作专班，并层层压实责任，由班子成员带队，在沙湖镇磨盘村进村入户发展全覆盖包保防控工作。12个乡镇客服中心积极响应，依照打算组织人员进村组进行宣传、消毒工作。

为共同仙桃市疫情防控指挥部新型肺炎防护知识宣传工作，仙桃分公司提前启动了2020年度“村村响”光电刷新项目，立即组织施工单元开工建设，带头调配全市20个客服中心和机关员工共80人走村排查检建线路设备故障，截至1月29日17:00，共建复68个村组、社区终端音箱195个，保险了各村组、社区实时接管省委、市委关于疫情防治工作的铺排部署。

村村通施工现场

共克时艰，有求必应。1月24日，由于疫情影响，武汉市公共交通工具暂停运营，武汉区域部门客服工作人员无法正常到岗，省公司启动应急预案，挪用部门市州区域坐席资源接听武汉区域征询、投诉电话。一方有难、八方增援，仙桃分公司义不容辞，很多客服部门工作人员烧毁轮班休息，投身工作，驰援兄弟单元，为维持武汉地域客服工作正常运行提供了有力支持。

客服工作增援

疫情期间，市民出行不便，对电视、网络使用率较高，仙桃分公司为保障市民正常收看电视、使用宽带，在微信公家号平台推出文章《电视、宽带故障在家解决指南》，刷屏伴侣圈，并激励用户使用线上缴费渠路，削减出门，预防疫情传布。同时，各交易厅正常交易，满足用户办理业务、故障报建等需要。

在这片地皮上，我们经历了风雨的磨炼;在这段岁月里，我们挺立着坚实的胸膛!面对疫情，我们志同道合，并肩作战，008PG国际网络人将始终服膺作为党网政企的神圣使命，在抗击疫情的战争中阐扬前锋作用，为坚定打赢疫情防控阻击战贡献更大力量!(供稿仙桃分公司 张沉 郭慧)